Вопросы & ответы

Сколько времени занимает доставка отражателя?

Примерно 5 рабочих дня с момента заказа.

Каким именно образом отражатель будет доставлен?

Eesti Post доставит отражатель в конверте, который адресат найдет в своем почтовом ящике.

Как быстро появится точка на карте?

В течение примерно 10 минут с момента отправки SMS.

С какой точностью отразится точка на карте?

Точка укажет на волость или город адресата.

Как я смогу оплатить заказанный отражатель?

Стоимость заказа отражателя будет приплюсована к телефонному счету.

Можно ли заказать для одной семьи сразу несколько отражателей?

Поскольку отражатель является персональным подарком отправителя адресату, в каждый конверт вместе с открыткой может быть вложен только один отражатель. Если вы хотите послать по одному адресу несколько отражателей, следует оформить каждый заказ отдельно – таким образом каждый адресат получит именной конверт со своим отражателем.

Почему выбор отражателей ограничен?

Целью Helkur.ee является предложение возможности отсылки близким людям отражателей, которые могут спасти им жизнь. Мы не являемся интернет-магазином, поэтому выбор ограничен.

Являются ли ваши отражатели надежными, соответствуют ли они требованиям?

Да, качество и надежность всех представленных у нас отражателей проверены и одобрены Департаментом шоссейных дорог Эстонии.

16-кроновый отражатель хуже, чем более дорогой?

Качество всех отражателей одинаково. Стоимость зависит только от оформления.

Что представляет собой отражатель с магнитным креплением?

Отражатель с магнитным креплением – это новинка. Его можно закрепить на сумке или одежде. Поскольку такой отражатель виден не с любой стороны, мы рекомендуем использовать его в качестве дополнительного. Отражатель с магнитным креплением закрепить на шнурке на уровне колена не получится.

Как я могу заказать отражатель, если еще не достиг совершеннолетия?

Стоимость заказа отражателя добавляется к телефонному счету. Если твои родители, оплачивающие счета за мобильный, не имеют возражений, то нет проблем.

Могу ли я заказать отражатель со своего рабочего телефона?

Стоимость заказа отражателя добавляется к телефонному счету. Если счет за телефон оплачивает работодатель, то следует предварительно согласовать заказ с ним.

Могу ли я заказать отражатель, находясь за рубежом?

Система заказа отражателей рассчитана только на эстонских телефонных операторов.

Могу ли я оплатить заказ отражателя банковским переводом?

В данный момент такая возможность отсутствует.

Если мой телефон не позволяет отсылку сообщений на платные номера, каким образом тогда я могу оплатить заказ?

В таком случае у вас есть возможность использовать разговорную карту.

Почему отражатели не раздают бесплатно?

Плата взимается с целью обеспечения корректной доставки отражателей и исключения вариантов некорректного пользования услугой. Имеет ли значение при отсылке SMS регистр букв? При наборе ключевого слова HELKUR регистр значения не имеет. Важно, чтобы не были использованы скобки или другие символы. Будьте внимательны также при наборе кода, строго следуя инструкциям. Ключевое слово и код должен разделять один пробел.

Получу ли я подтверждение после отсылки кода?

Если все сделано правильно, вам будет отправлено подтверждение по SMS. Если вы ошиблись при наборе кода или ключевого слова, вы также получите SMS, уведомляющее об ошибке. Может статься, что ответ придет с небольшой задержкой – все зависит от загруженности оператора в данный момент. В любом случае непременно дождитесь ответа, не спешите посылать повторное сообщение, ведь каждое из них будет отражено в вашем очередном счете за мобильные услуги.

Должен ли я буду оплачивать и сообщение с ошибкой?

Вы имеете дело с платной SMS-услугой. Стоимость каждого отправленное сообщения, в том числе и ошибочного, будет отражена в вашем следующем счете за мобильные услуги. Мы не несем ответственности за ошибки, которые могу быть сделаны при наборе сообщений.

Мы с радостью ответим на любые ваши вопросы: info@age.ee